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大话经销商
  在中国家具商贸之都--佛山乐从,有这么一家经销商,短短五年时间,把一家小小的专卖店做成了经营五千方大店,涵盖美式、中式、新古典、后现代等诸多国内品牌,过硬的产品质量,良好的售后服务,深受广大消费者喜爱,这就是乐从欧慕坊家具。这一切是如何在短时间内取得这么大的成就呢?带着疑问和敬意,《家具 商》记者采访了欧慕坊家具总经理王建斌。
直爽霸蛮的湖南人
  乐从,中国家具商贸之都,一座拥有78万平方公里的城镇,形成以乐从红星美凯龙、罗浮宫家具博览中心、顺德皇朝家私、顺联家具城北区四大商场为主,以及众多大大小小家具卖场百花齐放的局面。成千上万家的经销商分食家具行业这一块蛋糕,显得尤为激烈而残酷。
  近年来,得益于国家政策,珠三角经济强势发展,面对租金的上涨、人工成本的增加和市场的寒冬,不少家具经销商选择撤场,而欧慕坊的经销商王建斌却在最困难的时期逆势而上,最终取得了成功!
  王建斌,湖南株洲人,乐从欧慕坊家具创始人之一,有着十年的家具企业经营管理经验,在业内颇有名气。之前他也是个名不见经传的小老板,由于自己的独特思维和不畏艰难的魄力,五年内让欧慕坊家具零售业高速成长,经营面积是从数百平米发展到现在高达五千方,实现了从工厂到销售的成功转型,让他在佛山的家居行业拥有了广阔的天地!
  王建斌在接受采访时,开门见山直奔主题:“现在的家具行业,既不是朝阳行业,也不是夕阳行业,而是正午十二点钟的太阳,火热而猛烈,谁能够熬下来,谁就是赢家,熬不下来的,只能被市场所淘汰!”直来直去的说话风格,充分体现了“霸的蛮 耐的烦”的湖南人性格,也展现了他雷厉风行的行事风格。
 
理念之变:从静静等待到主动出击
  有着十年家具行业经营管理经验的王建斌,对产品的选择十分苛求。玛吉 卡森产品给他的初识印象是,产品高端、大气、有内涵,市场认可度高,不论是从原材料的选购,设计的雕工,产品的款式、颜色、性价比,还包括产品品质和售后服务质量,以及工厂的管理层稳定性和营销理念方面,都让他十分满意。于是,王建斌便欣然地在乐从顺联北区家具城二楼开起了近300平方米的专卖店。
  只是万事开头难,家具市场大环境的萎缩,加上疏于市场开拓,专卖店一度陷入门可罗雀的困境。
  王建斌告诉记者,在大环境不好的情况下,必须要改变思维,不要抱在一起唉声叹气,坐着等死,越是这个时候,越要稳得住。所以一直以来,他给自己和导购员宣导的思想就是:“市场不好时,更应该注重细节,把细节做好了,才能够吸引更多的回头客。”  王建斌沉下心来仔细研究问题所在,现在的80后、90后已经成长起来,这一年轻群体对于家具家装有着自己独到的见解。前卫、时尚是他们孜孜不倦的追求方向,单一的美式家具经营已经很难满足市场需求,新古典家具、新中式开始逐渐兴起走俏。
  当洞察到这一切之后,王建斌毅然转变经营思路,注册欧慕坊家具品牌。王建斌真诚实在的为人,合作伙伴之间的相互信任,同样也感染着他的客户。
  经营欧慕坊的时间里,他培育起多风格市场,进一步挖掘和巩固了自己的客户群,一步一步打好基础。到年底,他又顺应时势引进轻奢、极简家具品牌,全面提升店面的装修氛围和形象升级,加之老店带来的老客户和转介绍,形成了全风格产品的“二次销售”,新店也做得风生水起。
  “对于家具经销商而言,现在市场没有淡旺季之分,只有淡季的思想,没有淡季的市场,市场好的时候,做销量,市场不好的时候,做服务,通过做好服务,挖掘更多潜在的客户。”采访中,王建斌道出了对市场、对服务的理解。
 
 
管理有道:运筹帷幄 调动员工积极性
  随着王建斌旗下的经营面积不断扩大,他推崇统一正规的管理模式,所有店面导购身着黑色套装,精神而干练,见到客人来访时,都会积极主动,热情地接待,即使外国人,她们也能够对答如流。专业和热情是她们给记者留下的深刻印象。
  在采访中,导购员们都十分欣赏老板的为人,“老板人很好,在管理上分工合作,懂得合理放权,能够自由发挥的空间很大,我们都喜欢跟着老板一起共事,没有太多的约束” 。王建斌倡导的管理口号是:“积极性和责任心是成正比的,只有充分的调动员工的积极性,才能够更大的激发他们的责任心,把工作当成一份事业来做。”
  在人工成本渐高的当下,人力资源成本是最高的,如何稳住人才,让员工有更大的发挥空间,是管理者值得深思的问题。王建斌在谈及他的管理之道时说道:“我只需着力把平台建好,利益分配好,战略规划好,具体的由他们内部研发激励政策,充分调动员工的积极性。”
  放权管理、柔性管控,充分竞争,是他的管理之道;改变思维、做精服务、深耕市场是他的经营之道。一个用敏感思维感知市场,跟紧市场潮流的弄潮儿,也道出了对现今家具行业的看法。
  对于现在市场的乱象,电商的冲击,整装公司异军突起,市场大环境的不景气,王建斌希望通过所有家具人的共同努力,提升消费者生活品质,将消费者的消费观念提高到一定的档次,而不是通过价格战来“惯坏”消费者。时代在变化,消费观念在改变,故经销商的思维也要跟着市场改变,只有把市场建设得更加健康、有序,家具行业的发展才会更加稳健和成熟。
 
  《家具·商》杂志与王建斌结缘玛吉·卡森,经过采访,王建斌的勇气和胆识,令记者心生佩服和敬意,值得众多经销商反思,让记者看到了一个矗立在新时代市场前沿的经销商,中流击水,浪遏飞舟,他用自己独特的理念,经营着自己的一份事业,撬动着乐从这一片市场。相信在他的坚持和开拓下,欧慕坊的经营之路将会越走越宽广!

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